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Portrait de Dany Toanen, manager de magasin chez Cash Express

Portrait de Dany Toanen, manager de magasin chez Cash Express

Évolution express pour Dany Toanen ! Arrivé fin 2019 en tant que vendeur au sein du magasin Cash Express de Nantes, il en est devenu le co-manager depuis le 25 avril dernier. Rencontre avec ce passionné de musique et de photographie débordant d’envies et de projets pour l’enseigne ! 

Qu’est-ce qui t'a amené à rejoindre Cash Express ? 

A l’origine, je ne suis pas du tout issu de l’univers de la vente. Je viens du secteur de la photographie et de la musique - j’ai d’ailleurs composé pour Disney ! Et ce sont ces deux univers qui m’ont conduit à postuler chez Cash Express : renseigner les clients et pouvoir leur apporter mon expertise sur des sujets qui me passionnent. Ça a le mérite de motiver, non ? Et cerise sur le gâteau : le patron du magasin de Nantes souhaitait justement développer son rayon musique. Une très belle opportunité que j’ai naturellement saisie ! Et cela fait maintenant près de 2 ans et demi que j’ai rejoint l’équipe.

Comment se sont passés tes premiers pas chez Cash Express ?

Je me suis tout de suite senti à ma place ! Comme évoqué précédemment, je suis arrivé pour renforcer l’équipe au niveau des rayons musique et photographie. Ce sont des univers produits qui demandent beaucoup d’expertise car on a très souvent affaire à des passionnés (et avec eux, pas le droit à l’erreur !). J’ai donc rapidement pu apporter mes connaissances et mon expérience ce qui est très motivant pour un démarrage. Et je dois avouer que depuis, j’ai eu la chance de multiplier les belles rencontres : certains clients sont même devenus des amis !

Comment se passe ton évolution au sein de Cash Express ?

Tout récemment, j’ai eu la belle opportunité de devenir manager avec un autre de mes collègues. Le processus d’évolution s’est fait très naturellement, ce qui est un vrai plus. C’est un grand changement mais je suis très enthousiaste ! Et nous allons manager le magasin en binôme, car c’est une première prise de poste à responsabilité pour nous deux. C’est très rassurant d’évoluer en tandem. 

En tant que manager, qu’est-ce qui change ?

Sans hésiter : la gestion des équipes et la prise de responsabilités supplémentaires. Mais j’en suis ravi car c’est ce que je souhaitais. C’est très stimulant. Et j’ai déjà beaucoup d’idées, comme par exemple réaménager le rayon musique, optimiser le système de SAV… J’ai envie de compléter l’offre actuelle du magasin !

C’est comment chez Cash Express ?

L’ambiance est très bonne, même bon enfant ! Tout le monde s’entend bien, ce qui est quand même essentiel pour le bon fonctionnement au quotidien. Le magasin étant en centre-ville, sa surface est plutôt réduite, donc la bonne entente entre collègues est primordiale (rires) !

Une anecdote Cash Express à nous partager ?

Oui, j’en ai une ! Un jour, un client est venu nous voir pour vendre un très bel accordéon (voir photo). Notre patron, qui est très bon musicien, s’est immédiatement mis à en jouer et tous les clients ont suivi en chantant et en dansant. Une vraie guinguette improvisée ! C’est aussi ça l’esprit Cash Express…