Portrait de Margaux Duchesne, assistante de direction chez Cash Express
Un esprit sportif de compétition et une persévérance à toute épreuve : Margaux Duchesne ne lâche rien. Et depuis que son chemin a croisé celui de Cash Express, elle met cette envie et cette détermination au service des équipes et du réseau.
Rencontre musclée avec une collaboratrice débordante d’énergie !
Tous les chemins mènent à Cash Express
C’est à Poitiers, après avoir obtenu son bac STG, que Margaux se lance dans un DUT Techniques de Commercialisation puis dans une licence de commerce. Pendant celle-ci, elle effectue une première alternance au sein d’une agence de voyages dont elle intègre le pôle événementiel. Une révélation ! Déterminée à poursuivre son parcours dans ce domaine, elle enchaîne donc avec un Master Hôtellerie/Événementiel à La Rochelle. Nouvelle formation, nouvelle alternance : elle rejoint cette fois-ci l’hôtel de La Roche Posay.
Puis changement de cap. Direction Aix-en-Provence. Et là, c’est la douche froide : les opportunités dans le secteur de l’événementiel se font rares. Qu’à cela ne tienne ! Après 3 ans de recherche assidue, Margaux décide de s'orienter vers une reconversion professionnelle. Mais c’est sans compter sur l’appel de Lionel (Lionel Logiacco, co-président de Cash Express, ndlr) qui la contacte pour lui proposer un poste d’assistante de direction. « Un nouveau challenge qui tombait à point nommé et surtout le début d’une très belle aventure qui se poursuit depuis déjà 5 ans ! »
Trait d’union entre le réseau et les prestataires
Une chose est sûre : depuis son arrivée, Margaux n’a pas eu l’occasion de s’ennuyer ! Chez Cash Express, les journées se suivent mais ne se ressemblent… jamais. Pas de quoi toutefois effrayer cette mordue de sport qui vit son quotidien professionnel comme ses séances de CrossFit : « toujours à fond et sans rien lâcher ». La variété de ses missions ? Un vrai dopant ! « Mes journées s’articulent autour d’un bon mix entre missions récurrentes - principalement la relation et la communication avec les franchisés et les prestataires - et urgences liées aux projets du moment. Un combo parfait pour ne jamais faire la même chose tous les jours (rires) ».
Et même si son poste prévoit des tâches solos régulières, Margaux avoue ne jamais vraiment se sentir seule. « Ma fonction de relais implique des liens et des échanges quasi quotidiens avec les franchisés, les prestataires et les clients ». Une fonction qui nécessite donc une grande capacité d’écoute, de réactivité et d’adaptabilité. « Il faut sans cesse savoir s’adapter à chaque profil de franchisé. Ils n’ont pas tous les mêmes besoins : si certains sont très à l’aise et très autonomes, d’autres vont rechercher un accompagnement plus personnalisé dans leur démarche. A moi d’identifier où placer le curseur ».
« Chez Cash Express vous trouverez un accompagnement solide et un environnement de travail agréable.
Notre moteur : avancer tous ensemble dans le bon sens. Alors qu’attendez-vous ? Foncez ! »
Bienveillance et convivialité à toute épreuve !
Margaux n’échangerait sa place chez Cash Express pour rien au monde ! « L’ambiance au sein du groupe est géniale. Il y a beaucoup de bienveillance, tant au niveau du siège que sur l’ensemble du réseau. Les co-présidents sont disponibles et attentifs au bien-être des collaborateurs ; et la communication est très fluide ».
Cette entraide, Margaux la ressent au quotidien. La formule gagnante Cash Express selon elle ? Un collectif soudé et un environnement de travail respectueux et rassurant qui donnent des ailes pour aller toujours plus loin. « J’aime travailler en toute autonomie et aller au bout des choses ; mais ce qui est fort et que j’apprécie à sa juste valeur, c’est que si j’ai besoin d’aide, je suis toujours épaulée. Je me sens plus confiante et je me vois grandir professionnellement ! ».
Un secteur de l’occasion en pleine croissance, un réseau ultra dynamique, des missions variées et des défis quotidiens. Pas de doute ! Chez Cash Express, Margaux est au bon endroit.
